Метапрограммы НЛП
Мотивационные и рабочие метапрограммы НЛП, как они сформулированы психологом Роджером Бэйли.
Метапрограммы представляют собой фильтры, которые определяют, как вы воспринимаете окружающий мир, как общаетесь с другими людьми и как ведёте себя.
«Мета» означает над, за или на другом уровне – подсознательном. Метапрограммы – это глубоко укоренившиеся психические программы, которые автоматически фильтруют наш опыт и направляют наши мыслительные процессы. Они обеспечивают способы автоматической классификации и организации опыта, мышления, поведения. Метапрограммы различаются от человека к человеку.
В настоящей статье представлен набор метапрограммам, как они сформулированы психологом Роджером Бэйли, который адаптировал их для использования в условиях бизнеса – маркетинга, продаж, формирования команды, презентаций, переговоров, найма персонала, выбора идеальной работы и т.д. Стоит отметить, что метапрограммы, как они описаны Роджером, не менее эффективны и в некоммерческих ситуациях – с вашими супругами, детьми, при покупке машины или в любое время и в любом месте, где для вас важно эффективно передавать свои мысли или получить более глубокое понимание того, почему вы ведете себя определенным образом.
Роджер Бэйли определил, что люди, которые говорят схожим образом, также схожим образом и ведут себя. Поэтому, основываясь на словах, которые используют люди, мы можем предугадать их поведение. А когда мы определим метапрограммы человека, мы можем выбрать специфические слова, которые будут в наибольшей степени влиять на этого человека.
Стоит отметить, что вы можете демонстрировать определённый набор метапрограмм в одних обстоятельствах, но в других обстоятельствах он может быть другим.
Метапрограммы могут изменяться со временем по мере того, как вы развиваетесь или переживаете переломные моменты в своей жизни.
Роджер Бэйли описывает два типа метапрограмм – мотивационные черты и рабочие черты.
Мотивационные черты (метапрограммы)
Мотивация К – Мотивация ОТ
Мотивация КТакие люди сосредоточены на своих целях. Их мотивы: иметь, получить, достигнуть, приобрести и т.д. Они хорошо управляют приоритетами, но испытывают трудности с распознанием опасностей и выявлением проблем. Они хорошо знают, что хотят. Чтобы мотивировать таких людей, используйте следующие слова: совершать; реализовывать; приобретать; получать; достигать; награды; цели. Такие люди часто говорят о достижении целей или результатов. Они хорошо выполняют работу с ориентацией на конкретные цели. Таким людям не подходит корректирующая работа, так как они плохо замечают ошибки.
Мотивация ОТЛюди из этой группы автоматически замечают то, чего следует избегать, от чего необходимо избавиться или что нужно исправить. Их мотивируют проблемы, которые необходимо решить. Они хорошо справляются с распознанием и решением проблем. Они могут устанавливать для себя цели, но часто корректируют их или полностью отказываются от них под влиянием негативных ситуаций. Вы можете мотивировать таких людей следующими словами: избегать; сторониться; предотвращать; устранять; решать; избавляться; запрещать. Идеальной для них будет работа, связанная с идентификацией и устранением проблем, включая контроль качества, оптимизацию процессов, урегулирование кризисов и т.д.
Распространённость (в рабочих условиях): доля людей с Мотивацией К – 40%, Мотивацией К и ОТ – 20%, Мотивацией ОТ – 40%.
Внутренняя мотивация – Внешняя мотивация
Внутренняя мотивацияУ таких людей имеются свои собственные внутренние стандарты, по которым они оценивают успешность своей работы. Они с трудом воспринимают мнение других людей и внешнее руководство над собой, даже если суждения окружающих объективно справедливы. Такие люди относятся с недоверием к негативной оценке своей деятельности, если они сами дают положительную оценку своей работе. Всё это приводит к тому, что такими людьми трудно управлять. Они могут получать информацию из внешних источников, но будут воспринимать её в свете своих собственных внутренних стандартов. Поскольку им не нужна оценка их работы со стороны окружающих, они, как руководители, обычно не дают оценку работы других людей. Вы можете мотивировать таких людей следующими фразами: вы же знаете, как будет лучше; только вы можете с этим справиться; это зависит от вас; мне хочется узнать ваше мнение. Такие люди хорошо справляются с работой, в ходе которой они принимают свои собственные решения.
Внешняя мотивацияЛюди, принадлежащие к этой группе, нуждаются в руководстве и оценке своей работы, чтобы сохранять мотивацию и знать, насколько хорошо они справляются с работой. Без внешнего одобрения они чувствуют себя потерянными и испытывают трудности в начале или продолжении деятельности. Они могут истолковать простое обсуждение, как приказ, который нужно выполнять. Их можно мотивировать следующими фразами: по мнению экспертов; другие будут высокого мнения о вас; вы получите признание за ваши усилия.
Распространённость (в рабочих условиях): доля людей с Внутренней мотивацией – 40%, Внутренней и Внешней мотивацией – 20%, Внешней мотивацией – 40%.
Мотивация выбором - Мотивация процедурами
Мотивация выборомЛюди из этой группы мотивированы возможностью сделать что-нибудь по-своему. Такие люди разрабатывают процедуры, но не следуют им. Им нравится нарушать или изменять правила. Им интересно изучать новые идеи и возможности. Они могут начать новый проект, но не будут ощущать необходимости закончить его. Чтобы мотивировать или повлиять на таких людей, используйте следующие слова и фразы: возможности; альтернативы; нарушить плавила; гибкость; неограниченные возможности; разнообразие; выбор; варианты. Такие люди хорошо справляются с работой, требующей принятия альтернативных решений. Они могут стать хорошими модельерами и специалистами в области реорганизации процессов.
Мотивация процедурамиТакие люди предпочитают следовать процедурам и правилам. Если они понимают процедуру, они будут повторять её снова и снова. Они испытывают большие трудности с разработкой новых процессов и процедур и теряются в случае отсутствия ясно определённой процедуры. Они больше обеспокоены тем, как сделать что-либо, чем зачем это следует делать. Они считают недопустимым изменять или нарушать правила. Их можно мотивировать следующими фразами: правильный способ; проверенный и верный; сначала ... потом ... наконец; проверенный путь; следуйте этой процедуре буквально. Подходящие профессии для таких людей: библиотекарь, пилот коммерческой авиалинии.
Распространённость (в рабочих условиях): доля людей с Мотивацией выбором – 40%, Мотивацией выбором и процедурами – 20%, Мотивацией процедурами – 40%.
Инициативная мотивация – Пассивная мотивация
Инициативная мотивацияЛюди из этой группы склонные брать на себя инициативу. С точки зрения людей с пассивной мотивацией, они действуют необдуманно. Чтобы мотивировать таких людей, используйте следующие слова и фразы: действуйте; просто сделайте это; зачем ждать; возьмите инициативу в свои руки; чего же вы ждёте; время действовать. Такие люди используют короткие фразы с активными глаголами, говорят уверенно и не могут бездействовать на протяжении длительного времени. Они хорошо справляются с ситуациями, когда необходимо действовать. Они могут добиться успехов в выездных продажах и руководстве практическими проектами.
Пассивная мотивацияТакие люди склонны ждать инициативы от других людей. Они могут долго обдумывать и анализировать ситуацию, не предпринимая действий. Они стремятся полностью понять и оценить ситуацию, перед тем как предпринимать что-либо. Они надеются на случайность или удачу. Их можно мотивировать следующими словами: обдумайте следующее; давайте исследуем это глубже; проанализируйте это; рассмотрим это более подробно; нам нужно разобраться с этим; на этот раз нам улыбнётся удача. Такие люди используют сложные предложения, неполные предложения, пассивные глаголы, субстантивацию (перевод в разряд имен существительных других частей речи; например, заменяют глагол «общаться» на существительное «общение») и сослагательное наклонение. Они считают, что внешние силы оказывают значительное влияние на них. Они полагаются на удачу и необходимость всё хорошо проанализировать перед тем, как предпринимать какие-либо действия. Такие люди могут быть хорошими аналитиками или представителями служб работы с клиентами.
Распространённость (в рабочих условиях): доля людей с Инициативной мотивацией – 15-20%, Инициативной и пассивной мотивацией – 60-65%, Пассивной мотивацией – 15-20%.
Мотивация неизменностью – Мотивация переменами
Мотивация неизменностьюТакие люди могу принимать изменения каждый 10 лет и инициировать изменения только лишь каждые 15-25 лет. Чтобы мотивировать таких людей, отмечайте, что ничего не изменилось, и они продолжают выполнять ту же работу. Используйте следующие слова и фразы: такой же; схожий; в общем; как вы обычно делаете; как и раньше. Такие люди хорошо выполняют работу, связанную с вещами, которые либо не изменяются, либо изменяются со временем незначительно.
Мотивация неизменностью с исключениямиТакие люди предпочитают, чтобы изменения происходили постепенно с течением времени. Они настроены на существенные изменения каждые 5-7 лет. Их можно мотивировать следующими словами и фразами: улучшенный; лучше; больше/меньше; такое же, за исключением; распускающийся; развивающийся; постепенные улучшения.
Мотивация переменамиДля таких людей перемены – это способ жизни. Они ожидают или инициируют значительные изменения каждые 1-2 года. Их можно мотивировать следующими словами и фразами: новый; свежий; совершенно другой; полностью преображённый; радикальная идея; новизна. Такие люди с радостью осуществят коренные изменения.
Распространённость (в рабочих условиях): доля людей с Мотивацией неизменностью – 5%, Мотивацией неизменностью с исключениями – 65%, Мотивацией переменами – 20%, Мотивацией неизменностью и переменами – 10%.
Здесь была обсуждена каждая мотивация в отдельности, но в реальности мы имеем дело с различными комбинациями мотиваций. Например, как отметил Роджер Бейли, успешный предприниматель должен обладать следующими мотивациями: Мотивация К, Внешняя мотивация, Мотивация выбором, Инициативная мотивация и Мотивация переменами.
Рабочие черты (метапрограммы)
Мотивация частностями – Мотивация общим
Мотивация частностямиЛюди из этой группы предпочитают работать с небольшими частями информации и большим количеством деталей и фактов. Они рассматривают информацию в линейной последовательности и могут испытывать трудности с объединением её в общую картину. Их речь отличается чёткой последовательностью и изобилует деталями (наречия, прилагательные, имена людей, места и вещи). Их можно мотивировать предоставлением большого количества деталей в четко определенной последовательности и использованием таких слов, как точно, в частности, конкретно. Такие люди хорошо работают на сборочных линиях и в качестве бухгалтеров, так как им нравится иметь дело с деталями на протяжении длительного времени.
Мотивация общимЛюди из этой группы предпочитают работать на теоретическом, абстрактном и обобщённом уровне. Если нужно, они могут работать с деталями, но им быстро наскучивает это. Их мысли могут запутаться, когда они описывают различные аспекты общего, которое они склонны рассматривать во всей полноте. В своей речи они часто используют обобщения и редко описывают детали. Чтобы мотивировать таких людей, вам следует избегать деталей и описывать общую картину, используя обобщения. Из таких людей не получится хороших фармацевтов, так как они будут допускать много ошибок в силу их неспособности сфокусироваться на деталях. Такие люди могут быть хорошими администраторами проектов или менеджерами персонала, так как они хорошо справляются с планированием и разработкой стратегий.
Распространённость (в рабочих условиях): доля людей с Мотивацией частностями – 40%, Мотивацией частностями и общим – 20%, Мотивацией общим – 40%.
Мотивация на себя – Мотивация на других
Мотивация на себяЛюди из этой группы не склонны демонстрировать свои эмоции, хотя они у них и имеются. Они больше сфокусированы на содержании разговора, чем на невербальном общении (язык тела, тон голоса), и с трудом устанавливают и поддерживают раппорт. Они не сильны в межличностном общении, так как оценивают качество общения на основе своих собственных ощущений, а не на основе реакций других людей. Такие люди больше реагируют на содержание разговора, чем на язык тела и тон голоса. У таких людей редко меняется выражение лица и тон голоса. Если вы случайно уроните ручку или книгу, они, скорее всего, проигнорируют это и будут ожидать от вас, что вы сами поднимите их. Чтобы оказать влияние на таких людей, сфокусируйтесь на содержании вашего послания. Они вряд ли распознают намёки или сарказм. Такие люди больше подходят для технических должностей, где их общение с другими людьми не имеет критического значения для выполнения работы.
Мотивация на другихТакие люди проявляют себя в невербальных формах (язык тела и тон голоса), а также реагируют на язык тела (включая выражение лица) и тон голоса других людей. Они оценивают общение на сознательном и подсознательном уровне, основываясь на своих наблюдениях за другими людьми. Они хорошо устанавливают и поддерживают раппорт. Если вы случайно уроните ручку или книгу, они, скорее всего, поднимут их для вас. На них сильно влияет уровень установленного раппорта. Таким людям подходит работа в сфере обслуживании клиентов.
Распространённость (в рабочих условиях): доля людей с Мотивацией на себя – 7%, Мотивацией на других – 93%.
Мотивация независимостью – Мотивация сотрудничеством
Мотивация независимостьюТакие люди предпочитают работать в одиночестве и брать на себя полную ответственность за выполнение работы. В одиночестве они работают с наибольшей производительностью. Если им приходится работать вместе с другими людьми или делить ответственность за выполнение работы, их производительность может снизиться. Если вы спросите таких людей о приятном рабочем опыте, они расскажут вам о своих действиях без упоминаний о других людях, принимавших участие в работе. Чтобы оказать влияние на таких людей, возложите на них полную ответственность за выполнение работы и дайте им понять, что они будут работать в одиночестве.
Мотивация соседствомЛюдям из этой группы нравится, когда определены их сфера ответственности и обязанности. Им необходима помощь других людей, но они не разделяют с ними сферу своей ответственности и обязанности. Если вы спросите таких людей о приятном рабочем опыте, они расскажут вам о своих действиях и помощи со стороны окружающих. Чтобы мотивировать таких людей, возложите на них ответственность и обеспечьте их помощниками. Такие люди могут быть хорошими менеджерами.
Мотивация сотрудничествомТакие люди получают удовольствие от работы с другими людьми, разделяя с ними ответственность и обязанности. Если вы спросите таких людей о приятном рабочем опыте, они расскажут о достижениях совместной работы, где каждый внёс свой вклад; в их рассказе будут присутствовать слова «мы», «нас», «наша команда». Чтобы мотивировать таких людей, говорите о совместной работе и об общей ответственности, используя слова «мы» и «нас». Такие люди могут стать хорошими менеджерами.
Распространённость (в рабочих условиях): доля людей с Мотивацией независимостью – 20%, Мотивацией соседством – 60%, Мотивацией сотрудничеством – 20%.
Знание метапрограмм очень полезно в маркетинге, продажах, организации групповой работы, организационных изменениях, презентациях, переговорах, найме персонала, выборе идеальной работы, а также в межличностных отношениях в семье. Чтобы действовать наиболее эффективно, вы должны осознавать свои метапрограммы и быть достаточно гибкими, чтобы общаться с другими людьми в терминах их модели мира.
Подборка на тему:
ДИЕТЫ
Подборка на тему:
КОНТАКТНЫЕ ЛИНЗЫ
Подборка на тему:
НЛП
Подборка на тему:
ИНВОЛЮЦИЯ
Подборка на тему:
ДЗЭН-БУДДИЗМ
Подборка на тему: